Добавлен новый комментарий к заметке «Утконос. Три года спустя»
Автор комментария: Настасья Тект комментария: "Если найду альтернативу, пользоваться перестану, потому что становится только хуже. Единственная причина, по которой пока пользуюсь, не делание таскать сумки. Цена доставки увеличилась, но привозят все равно не вовремя и при этом крайне редко кто звонит-предупреждает.
Сделала заказ с промежутком доставки в обеденное время, позвонили на следующий день и сообщили, что могут привезти не раньше 10 вечера!!!!! И это уже не в первый раз.
Продукты при курьере теперь необходимо проверять, даже если это его задержит - дошло до того, то привезли вскрытую бутылку чая (бутылка заполнена на 3/4, резьба крышки нарушена). От магазина получила ответ, что коль скоро приняла товар, претензии не принимаются. Уже молчу про то, сколько раз мне не приносили полностью мой заказ (обязательно что-то забывали) или приносили чужой. Еще курьеры не спешат отдавать сдачу, некоторые даже для приличия не делают вид, что собираются ее найти. Я всегда оставляю чаевые, но мне неприятно, когда курьер вдруг сам решил сдачи не выдавать. И что забавно - если курьера встречал муж, сдача находилась мгновенно.
Пакеты, в которых привозят продукты, почти всегда чудовищно грязые. К тому же видно, что их еще и роняли по дороге (полупорванные ручки, деформированные пластиковые бутылки с водой и тд).
Совершенно очевидно, что персонал совершенно не заинтересован в работе. А жаль, потому что услуга очень востребована. О чем думает их менеджмент, совершенно не понятно.
А сайт мне их нравится и ассортимент товаров неплохой...только вот получить их на дом становится все более и более проблематично..."