Туристы из Санкт-Петербурга не смогли вылететь в Испанию по вине турагентства «Мир путешествий и экскурсий».

С жалобой на агентство в Ассоциацию туроператоров России обратились туристы, которые в субботу должны были вылететь на отдых в Испанию, однако так и не смогли этого сделать. Как рассказал АТОР один из пострадавших клиентов, поездку он и еще 17 человек оплатили два месяца назад. Сумма оплаты тура внушительная — 400 тысяч рублей.

Однако в агентстве заявили, что поездка не состоится, так как Испания не выпустила визы вовремя. Туристам предложили перенести поездку на дату после 20 сентября, однако клиенты потребовали вернуть деньги. В компании пообещали вернуть уплаченную сумму, однако своих денег туристы до сих пор не получили.

Из более чем ста туристов, купивших туры в Испанию у турагентства «Мир путешествий и экскурсий», вылететь смогли только 22 человека, которые самостоятельно оформаляли визы. Кроме того, проблемы с вылетом возникли и у путешественников, собиравшихся на отдых в Турцию. Им в агентстве объяснили, что не прошла бронь.

Директор агентства Марина Кочиева пообещала решить проблему к 17 сентября. В противном случае, если ситуация так и не изменится, туристы намерены обратится в ОБЭП.

Все попытки АТОР связаться с генеральным директором турагентства успехом не увенчались.

Источник